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这25个小程序问题,你一定遇到过!

2018.05.12

在运营公众号过程中,经常收到用户对小程序方面问题的反馈,针对用户经常提到的问题,小编今天整理出25条,以方便大家解决小程序在日常应用中遇到的问题。

关于小程序注册方面的问题

01

Q:一个手机号可以注册几个龙8国际pt娱乐小程序?

A:一个手机号只能注册5个账号


02

Q:小程序注册后还可以更换管理员吗?主体信息可以更改吗?

A:①、可以更换管理员,登陆小程序后台→用户身份→修改

      ②、主体信息暂不支持更改


03

Q:一个邮箱可以注册几个小程序?个人、个体工商户和企业分别可以注册几个小程序?

A:①、同一个邮箱只能申请注册1个小程序;

      ②、个人和个体工商户可以注册5个小程序

      ③、企业资质可以注册50个小程序

目前支持中国内地手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码(不包括港澳台),其它国家暂不支持。


04

Q:注册小程序时提示名称被占用后该怎么办?

A:若名称被占用,可以通过侵权投诉的方式对占用名称的帐号进行投诉,在侵权投诉页面提供名称使用权后,腾讯公司会有专人进行审核,侵权投诉成功后,该名称会被释放,即可申请使用。


05

Q:个人可以注册龙8国际pt娱乐小程序吗?个人和企业注册的小程序有什么不同?

A:可以,个人小程序与企业小程序相比除了没有龙8国际pt娱乐支付和附近功能外,服务类目也与企业小程序有所不同。


06

Q:龙8国际pt娱乐支付主体需要和小程序主体一致吗?

A:必须是主体一致的


关于小游戏方面的问题


07

Q:小游戏可以申请龙8国际pt娱乐支付吗?

A:目前,小游戏不支持使用普通龙8国际pt娱乐支付接口,将单独提供小游戏虚拟支付接口。

申请开通虚拟支付能力的条件:已认证并开通龙8国际pt娱乐支付、且主体为企业/个体工商户的小游戏帐号;

开通流程:龙8国际pt娱乐认证->开通龙8国际pt娱乐支付(开通流程与普通小程序一致,包括商户号绑定)->开通虚拟支付能力。


08

Q:小游戏类目是否可以修改?

A:小游戏类目设置成功后,一级类目不支持修改,二级类目可通过“设置”->"基本设置"->“服务类目”,选择删除已有类目,再重新添加服务类目,即可完成修改。


09

Q:小游戏有哪些类目可以申请?

A:目前小游戏可申请的类目如下:


关于公众号关联小程序方面的问题


10

Q:附近的小程序门店地址需要什么创建要求?

A:①、地点的经营主体跟小程序帐号主体一致或相关。

      ②、能提供经营资质信息,如营业执照或组织机构代码证等


11

Q:附近的小程序最多可添加多少个地点?

A:目前一个公众号或小程序帐号默认可添加10个地点。


12

Q:如果一个地点被别的账号占用,怎么办?

A:若发现地点被别的帐号占用,可以发邮件到官方邮箱:placeofminiprogram@qq.com进行投诉。

关于龙8国际pt娱乐支付相关问题


13

Q:一般龙8国际pt娱乐支付开通需要多久?

A:1-5个工作日


14

Q:龙8国际pt娱乐支付商户填写结算账户如果找不到开户银行如何处理?

A:龙8国际pt娱乐支付商户申请填写结算账户时如果找不到所在的银行,请选择“其他银行”后手动填写所在支行全称,例如:建设银行郑州市中兴路支行。


15

Q:开通龙8国际pt娱乐支付提交了审核资料可以修改吗?

A:审核中暂不支持修改,审核通过后会以邮件的形式通知,如审核不通过会电话通知修改信息,并再次提交审核,最多可免费修改3次资料。


关于小程序其他方面的问题


16

Q:小程序名称可以和公众号名称同名吗?

A:同一主体可以使用同一个名称


17

Q:小程序龙8国际pt娱乐认证费用是多少?认证的有效期是多久?

A:①、龙8国际pt娱乐公众平台申请龙8国际pt娱乐认证,需支付300元/次认证费。

      ②、认证成功后,自认证成功之日起计算,一年内有效


18

Q:已上线的小程序,修改小程序里面的产品信息需要重新打包下载提交审核吗?

A:不需要,会自动同步信息

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