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“步步换”小程序100天用户数达440 万,留存用户是关键

2018.08.24

裂变是龙8国际pt娱乐小程序自带的属性,它具有高增长率的特点,但留存率却偏低。如何留存用户是所有小程序玩家共同面临的问题。

步步换是一款用步数换商品的小程序。用户通过小程序兑换商品时,如果步数不够,还可以邀请好友为自己凑步数,或者将步数换成“动力币”,积攒到一定的数量再兑换商品。每邀请到一位新用户,用户就会获得3000步或1元红包奖励,红包总额每天最多不超过5元。

对“步步换”来说,每日“龙8国际pt娱乐运动”的推送是一个天然优势,它会提醒用户每日登录。此外,步数并没有进入门槛,几乎人人都会获得。

为吸引更多用户加入,“步步换”团队在小程序中加入了“步步偷”“步步挑战”等小游戏。截至目前,“步步换”约有440万用户,平均次日留存率为45%。

从短视频自媒体到小程序

自媒体一般有两种盈利模式:一种是持续输出优质内容,实现稳定变现;一种是选择“自媒体+电商”的形式。张逗和张花选择了后者,进口一些欧美零食出售给粉丝。然而,电商受制约于粉丝量的上涨情况,他们思考,是否有别的的导流方式?

起初,他们想让用户拿步数兑换折扣,以此促进自身电商业务的发展。然而,小程序上线后,裂变效果超出了他们的预期,这才决定将两者分开来做。5月10日,“步步换”小程序正式上线,用户可以用行走的步数兑换商品,若步数不够,还可以请朋友凑步数。此外,“步步换”还有两种拉新方式:第一,邀请一位新用户即可获得3000步;第二,每邀请一位新用户获得1元红包,每天最多不超过5元。

“步步换”小程序的初始用户就是团队中的10多个人,在龙8国际pt娱乐用户的自发分享下,5月底用户就增至5万,6月底达到160万,7月底突破300万,截至目前,累计有440万用户。用户平均次日留存率为45%,日活约为累计用户的10%~12%。

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“步步换”快速裂变的原因来自两个方面。一方面,“步步换”几乎没有门槛,因为很多人都开通了“龙8国际pt娱乐运动”,只要走路,就能产生步数;另一方面,龙8国际pt娱乐好友之间赠送步数的方式和“拼多多”砍价类似,却不会引起好友反感。

加入游戏化功能

“做小程序比自媒体累多了,平均每3天就迭代一次。”起初,“步步换”的功能比较简单,用户筹集的步数必须当天兑换商品,第二天则会清零。为了兑换自己喜欢的商品,用户会主动邀请自己的多位朋友加入。因此,那段时间“步步换”用户数裂变很快。

小程序到了一定用户级之后,团队开始考虑用户的留存问题。他们在小程序中加入“动力币”的功能,若用户当天凑不够步数,可以先转化成动力币存起来,存够之后再兑换。为用户提供了另一种选择。

为吸引用户,小程序内还加入“步步挑战”的功能,用户可以报名参加第二天的“3000步”“5000步”“10000步”挑战活动,并支付1元、3元、5元步数契约金。用户若能完成挑战,则可平分步数奖金。这种玩法并不稀奇,类似“蜗牛睡眠”中加入的“早睡”“早起”挑战。

此外,“步步换”团队还新上线了“步步偷”游戏,用户可以像“偷菜”一样去偷好友的步数。

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在玩法上,“步步换”也在打造“千人千面”的模式。一方面,新用户和老用户看到的商品是不同的,对新用户来说凑齐3万步兑换贴纸是有难度的,但是对老用户来说就很容易。因此,老用户的手机页面中则会展示更有挑战的商品;另一方面,小程序还会通过算法判断用户的喜好,分析用户是喜欢一个人玩,还是愿意分享。

当然,创业过程也并不是一帆风顺。早期,“步步换”对好友送步数并没有限制,每天最多可送20000步。后来他们发现,有人天天能送20000步,这就不太正常了。他们这才意识到有人在“刷步数”。因此,他们对每月相同好友送步数的数量做了一个递减,第一次最多20000步,第二次最多10000步,第三次最多5000步。

从自媒体转战小程序的过程中,团队也换了“血”。由于之前人员较少,做小程序之后,他们引入了技术、运营等方面的人员,现在团队约有17人。

“步步换”上线后,陆续出现了多款类似的小程序。对此,做自媒体的经验让他们更加清楚用户的喜好,因此在选品方面有一定优势。此外,他们会拓展自己的BD团队,快速与商家达成合作,形成自己的品牌竞争力,让用户可以在“步步换”兑换更多的商品。

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